Durée de la garantie
15 jours calendaires à partir de la date d'activation. Applicable à tous les plans — Essentiel, Standard, Premium, Lifetime, Multi-écran et Combos.
Traitement rapide
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Mode de remboursement
Remboursement sur le moyen de paiement original. Délai de crédit bancaire : généralement 3–5 jours ouvrés.
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Ce qui est couvert
- Tous les abonnements annuels (Essentiel, Standard, Premium)
- Les packs Multi-écran (Pack Ultra 3, 4, 5)
- Les offres Lifetime (paiement unique)
- Les Combos Serveurs (2, 3, 4 serveurs)
- Les packs exclusifs (Sports Live, Famille Connectée, Nomade, Cinéma)
Exceptions
- Le test 24h à 2,99€ (prix non remboursable étant donné son coût minimal)
- Le test 2h à 1,99€ (prix non remboursable)
- Les abonnements après la période de 15 jours
- Les abonnements ayant déjà fait l'objet d'un remboursement précédent
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